hoyea
   
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买笔记型电脑的朋友要注意了,ASUS的维修真的很烂,
我买一台A4000,P4-3.2 60G HD,512RAM,大约买半年多
我是跟ASUS的授权代理商精技买的,刚开始有暴音,晚上
突然会被吓到,送修精技三次,最久的一次大约是15天,待
料中,不过并没有修好,
我想精技只是卖ASUS的产品,维修技术差不能怪他们,
我就到华硕忠孝东路的皇家具乐部去送修,我从中和出发
到那边来回大约要80分钟,等待他收件最久的一次大约等
1个小时,我在车上等到受不了,熄火人到路边等,油钱很贵,
我送修ASUS四次,也就是说我来回跑华硕八次,如果有修好
那也就算了,问题是越修越烂,本来我是用3-4天,偶尔当一次机,
最后修回来用了四小时,关机就无法开机了,出现ispnp.sus错误
我换了一个硬碟再试一次,结果一样,另外烧cd时出现电压有问题
,无法烧录,我自想要重灌又发现bios被密码锁住,也就是说我主机板
被换过了.
昨晚华硕简讯通知我修好了,我今天早上特别打电话去问一下维修人员,
维修人员说,解开bios,修补一下,测试ok,有问题是精技那一条ram的问题,
我说我已经送修7次了,能不能把他修好,确定没问题,送修一次我要跑两趟很累,
他说送修没有保证一定会修好,有问题你可以再送修,我听到真的对华硕完全
没信心了,一台新的电脑送修7次,没有修好还很应该勒,有问题你在送修就好了,
第一次 送修精技 说没有问题,最后换了键盘
第二次 送修精技 换了主机板 测试ok
第三次 送修精技 说测试正常,(我当时想,送修华硕皇家具乐部算了,”皇家”听起来很高级的样子)
第四次 送修华硕 6月6日送修 更换ram test并烧机,test ok 工程师Howard
通知取件 6月8日15时
第五次 送修华硕 6月13日 ex m/b test ok ,re os ok ,hdd test ok , 更换audio BD
test ok 工程师 sam
通知取件6月21日11时
第六次 送修华硕 6月29日 update driver (down load from reare website)test ok
补螺丝,电源开关user自行处理, audio driver 放在桌面上,工程师 柏??
通知取件 6月30日20时
第七次 送修华硕 7月5日 外加ram fail ,bios 密码已解 工程师 柏??
通知取件 7月5日20时
为什么我会对华硕很不满意,
每次送修光等取件,就要等很久,最久那一次等了1个多小时,我老婆上去,我在
楼下顾车,不过取件就有比较快,大约30分钟就好了.
第五次送修 风扇的螺丝没有锁,电池的充电开关被关掉了,所以无法充电,
这太夸张了吧
第七次送修 我维修状况写的很清楚,用大约4小时重开,出现system32\driver\isapnp.sys 漏失,用原版光碟fax it 后,开机4小时
不使用 关机重开没问题, 在测试4小时 有始用电脑,他又出现同样的问题,
另外烧cd,烧了5片后,出现电源电压ERR,无法烧录,关机后又无法开机,
我7月5日下午送修,他晚上八点就说修好了,我光要确认确实有问题,
我就花了大约两天,工程师确认RAM有问题,那第5,6次送修又没有问题,
还是跟第4次送修一样,看RAM是精技的,就是他有问题,
更可恶的是回答我说,修不好你就在送修好了,修他们一定会修,但没办法保证一定会修好,
本来机壳有点小刮伤,送修7次,越刮越多,我越看越生气.
另外大家或许会想,或许只是刚好我运气不好,买到有问题的电脑,但是第六次维修的那个工程师,不用华硕的驱动程式,用别家的驱动程式,是正确的,
也就是说只要买到华硕A4000这一台笔记型电脑,都有同样的问题,只是没有发现而以,我是用了半年以后,真的受不了才送修的.
我不是来乱的,维修单据,精技我保留一张(那时没想到ASUS会这么烂),华硕维修单我都有保留,这一次没修好,我不愿意在送修华硕了,送精技至少我还不用跑来跑去,另外我打算网拍6折把他卖掉,免的我越看越气.
这是我之前的笔记型电脑,最后是不到2万卖掉了,为什么会在提起这件事,因为我asus 7300的显示卡在1920*1080的时候
画面会斗动,送修回来变成完全不显示,不知道要再送修几次才会好.
很抱歉这是去年的事,所以都没有照片.
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