下面是引用MistRain於2006-08-24 13:25發表的 :
風扇到嚕
只待主機板回來呀^^
回來時告訴您呦
MistRain大大,謝謝了。昨天MISS彭已至您中壢店取貨,剛也交到小弟手上。
這幾天忙,可能沒時間玩。不過,聽我們的MISS彭說,您二樓店裏的幾位清大工讀生,
表現得令人刮目相看哦:
MISS彭一到,不但立刻認出她,並親切的阿姨長、阿姨短。當然接著是愉快的交談與取
貨囉。
有這麼訓練有素且敬業的員工,必然是因為主管知人善任,且管理有方。雖然他們只是
課餘打工,不過,聽我們的MISS彭稱讚他們的口氣,相信他們在您的引導下,未來他們
學業告一段落,進入職場後,將是一生的贏家。
敬業,自然會用心。我們店裏,五、六年前來了一位員工,只要來過兩次以上的客人,再
久,她也記得「那對」 客人,再久,她也不會忘記他們的車型、車號,甚至客人的偏好、
習慣,也總是暸若指掌。這麼用心的觀察、掛記客人的一切,再加上適度的應對之道。這
位員工為我們店裏所建立的忠實客戶,比任何其他員工都多。
記得小弟那時答應她的薪水是三萬吧,但是,五、六年來,正因為她傑出的表現,薪水從
來不曾低於三萬五。這一兩年,平均每月應該都是在四萬五以上吧。正常且輕鬆的上下班
,薪水就是比別人多,原因出在她的用心,不但為小弟店裏留住客人,也會為小弟不斷的
創造新客人。
懂得如何面對客人,可能比做死、做活更能發揮生產力!因為貴店的幾位小朋友良好的表
現,以及給MISS彭的信任感,相信未來MISS彭家裏或親友需要資訊相關產品,她一定會自
信的帶著他們,到您店裏交易。
再次謝謝您及那幾位清大的小朋友,下次,應是再麻煩您進機殼、電源供應器等.....待小弟
空些,想好了,再來麻煩您了。