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> 文／郑呈皇
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> 前奇异执行长杰克‧威尔许认为
> A级人与B级人之间，最大的差别就在热情；
> 根据〈全球两百大企业CEO特质〉调查发现：
> 在十个共同的重要特质中，排名第一也是热情。
> 这个神奇配方，如果注入个体血液，
> 将转成追求终极目标的续航力；
> 如果注入企业经营，
> 公司股东权益报酬率将提高200%！
>
> 秋凉节气的台北街头，有两条排队长龙，鼓动着首都。一条长龙在东区，
> 等着进101大楼新开幕ＬＶ旗舰店的人潮；另一条长龙在西门町，长长的
> 人群从大马路蜿蜒到巷子，等候着导演吴乙峰的纪录片「生命」。
>
> 台北人为了抢购精品排队，司空见惯；但为了看一部纪录片，有人一大早
> 排队3小时，才买到一张晚上10点钟的票，这倒是破纪录。冷漠台北人热
> 血的这部纪录片，是自称「吾已疯」的吴乙峰埋首九二一灾区五年后而有
> 的作品。它去年在全世界九百部纪录片中胜出，得到「日本山形国际纪录
> 片影展优秀赏」与「法国南特影展最佳纪录片」，是少数能同时荣获两项
> 大奖的纪录片。
>
> 别人用半年、一年拍纪录片，他却花五年。五年，有多漫长？
>
> 当初，与吴乙峰同期深入灾区纪录的人如过江之鲗，但渐渐地喧哗少了、
> 静了，旁边的人都不见，「这才惊觉，我们是最后一个出来的。」同行摄
> 影师杨重鸣回忆说，拍五年的感觉像最后摄影机都成了身上的胳臂。
>
> 刚进灾区拍摄时，吴乙峰的大女儿还只是国中生，现在已经上大学了。
>
> 漫长的拍摄期，累积的拍摄带达三百多卷。三百多个小时的纪录，最后吴
> 乙峰又花了三个月，才看完。看得他都想吐、想撞墙。
>
> 五年这数字，是热忱、也是吴乙峰追求极致的表现。然而早期他如其他人
> 一样，认为拍纪录片一年就算了不起。
>
> 当他拿着早期作品请日本纪录片大师小川绅介指教时，发现大师可以为了
> 拍农夫的纪录片，待在当地十五年，自己买一块田随着农夫按时耕种，才
> 明白一年时间只是浮光掠影；为了效法大师，一九九二年自己跑到小川绅
> 介拍摄工作室。拉开木门一看，一面面墙上满满地都是关于农作物如何种
> 的文献和资料，扭曲的褶边代表一次又一次的阅读；发黄笔记里密麻的文
> 字写着，「要种十年稻子才能拍出关于稻子的片子」，这一幕幕让吴乙峰
> 感动落泪，体悟纪录原来需要花长时间巨细靡遗才能成就。那一刻，改变
> 了他对纪录片的认识，对他有深刻的影响。
>
> 吴乙峰与纪录片这玩意，大概是七世夫妻；与金钱，大概是前世宿敌。否
> 则，他怎会如此过人生？
>
> ‧ 吴乙峰为了「生命」 拒拍能赚百万元的连续剧
>
> 大学时代，就立志要拍影片，因此不顾兽医父亲的反对，从企管系转考戏
> 剧系，两人甚至因此一年不说话。这股喜欢拍片的信念强到他激动的说：
> 「要我去上班不要拍片，我三天就会自杀。」
>
> 工作之后，别人拍三天，剪出半小时，但他要求自己半小时、预算十五万
> 元的影片，至少拍半年才行，他认为没有拉长时间，怎能看出生命的纵深
> 。十五年前，因为不愿跟大家随波逐流拍求快的商业片，一心想拍片的他
> ，号召一群人组成全景传播，以拍出震慑人心的纪录片为职志。为了拍纪
> 录片，他经常与金钱过不去。他曾经拒绝拍摄一部可赚上百万元的连续剧
> ，理由是：「人生苦短，做自己有兴趣的纪录片都来不及，哪有时间拍电
> 视剧。」他宁愿一头深入灾区陪着灾民，蹲在一起找失踪家属。
>
> 全景董事长李中旺回忆：「从那时到现在，常常都接到财务的人来问我，
> 明天要怎么过？」公司常发生薪水发不出来的困境。除了到处借之外，吴
> 乙峰就会闷不吭声，抽空跑去接政令宣导短片，一天拍三十秒广告就有八
> 万元，然后立刻拿回来贴补纪录片费用和薪水。在商业价格与信仰价值天
> 秤间，显然他选择后者，宁愿拍小人物。他说，小人物才有感动故事。
>
> 刚拍《生命》的时候，好几次家属都在高高突起黄土上，哭着求他：「我
> 要见我的父母。」他沮丧的把镜头丢在一边，「想到我没办法帮他们，我
> 就难过拍不下去。」吴乙峰只能陪着啜泣。有时想着想着要掏出口袋里的
> 钱给他们，但又想自己也没钱，只能一路跑回工作室后，紧握自己小孩的
> 照片才能冷静。那时不断有个声音告诉他要放弃，「只要明天一早，拿着
> 包包就可以下山回家，解脱这一切。」但只要想到居民遇到这些事，都能
> 坚强活下去，「再苦我都要撑下去」他说。
>
> 十五年来，面对不同的拍摄主题，吴乙峰内心总是澎湃不已。他选择放弃
> 通向企业的捷径。
>
> 吴乙峰孤独吗？在台湾纪录片的领域中，他孤独；吴乙峰真的孤独吗？其
> 实不然，这个世界的不同行业，都有着不同形貌的热情者。
>
> ‧ 威尔许挑接班人 花六年才找到拥有热情的人
>
> 前ＧＥ(奇异电子)执行长杰克‧威尔许，将这样的工作者视为Ａ级人物。
> 他把优秀的工作者分为Ａ、Ｂ、Ｃ三种。最顶尖的Ａ和其次的Ｂ，两者的
> 专业技能都一样，但是拥有热情者更胜一筹。他花了六年寻找接班人，最
> 后在当时的十三位高阶经理角逐下，钦定杰夫‧伊梅特(Jeff Immelt)为
> 新任执行长。「拥有热情的杰夫‧伊梅特是最佳人选。这也是我过去二十
> 年里最佳的决定。」他在给股东的信上，如此写着。
>
> 汤玛士‧聂夫(Thomas Neff)在《五十位顶尖ＣＥＯ的领袖特质》一书，
> 针对美国《财星》两百大的企业ＣＥＯ调查，举出十个重要的共同特质，
> 其中排名第一的就是热情。热情，影响人的格局。但，热情的内涵是什么？
>
> 「热情是一种不完成会不舒服的情绪，是一种续航力。」台大心理系教授
> 郑伯埙说，不像一般理解外在的活泼热闹，而是那种我一定要做到的坚持
> ，即便赴汤蹈火也不会磨损。「三分钟热度只是热心，不是热情。」卡内
> 基训练大中华区负责人黑幼龙提醒，许多人接触新的事物，都会大喊，「
> 我有兴趣。」但常流于三分钟，能在经过考验后，依旧持续心中的火才是
> 热情。
>
> 这一幕，宛若临终告别。
>
> ‧ 林芳吟冒着失明危险 用动画做出极致的艺术美
>
> 二○○二年九月，十五位顽石创意员工，被唤进不到三坪总经理办公室。
> 「林姊眼睛有问题了，你们要做我的眼睛，帮忙公司。」闭着眼的林芳吟
> 话还没说完，员工早已红了眼眶。因为视网膜剥离，林芳吟后来暂时性失
> 明两个月，中间，员工帮忙把信念给她听；由于看不清楚键盘上的字，她
> 口述，请员工打字。
>
> 林芳吟很不适合执着于工作。
>
> 她曾有两年光阴瘫在病床上。一九八七年，二十三岁、原本念艺术研究所
> 的她，有天回家，右眼世界突然一半黑掉，「当医生跟我说是视网膜剥离
> 时，我整个人傻掉。」当晚她立刻开刀，半年后左眼也跟着看不见，就这
> 样度过七百个日子。除了下床回医院复检和后续开刀外，她都在床上仰躺
> 着，无法走动，要让视网膜服帖，缝合的伤口才不会再裂开。「我的生命
> 和世界就这样静止、黑暗着。」她悠悠地说。
>
> 两年后，即便医生说随时有复发可能、断断续续都会模糊，甚至刺痛，但
> 她不顾反对出去做事，「我先生有时还会要我回家当少奶奶，他可以养我
> ，不过我都不答应。」她说。
>
> 她的心底，一直有个声音在呼唤着。她回忆念书时，每次在故宫长廊下看
> 着来往的民众，即使把脸贴住玻璃看，也没办法看到全貌。这等于没有踏
> 进艺术品的底层，感受背后的历史与文化，这样的艺术相当可惜。她一直
> 希望打破博物馆的艺术品与观众间的那道玻璃，让艺术更平民化。
>
> 后来，她认为可以借用电脑动画技术，赋予古老文化新生命。一九九九年
> ，她向亲戚借了五百万，成立顽石创意，负责多媒体动画制作。第一年接
> 下故宫专案，一百五十万元，要把典藏名画数位化。公司同仁心想，一百
> 五十万的预算就用简单的数位摄影拍摄，花上一个星期就可以拍完；但林
> 芳吟却不这样认为，她要做美的东西，这个大前提下，光是一天租高解析
> 度的数位摄影机就要两万元。甚至为了表现画的纵深，她还特地租升降机
> 和发电机，从作品的头顶往下拍，以便制作后，观众可以从全景角度去欣
> 赏这些名画。 她兴奋地说：「拍完才发现，原来李唐的万壑松风图从上
> 面往下看，那片竹林的美更有层次。」但整个专案执行下来，不赚反而赔
> 一百万元。
>
> 林芳吟的努力终得到原作家族的肯定。二○○二年接下法国野兽派大师马
> 谛斯的画作数位化，配合展出。除了介绍画作外，连马谛斯生前走过的街
> 道、说过的话都一一呈现。马谛斯家族看了顽石创意的作品后，还要求她
> 的光碟与画作一起赴日、德展出，成为唯一被马谛斯认可的台湾公司。
>
> 她的热情，让她一再面临后半辈子失明的威胁，但她宁愿接受这个风险：
> 「我觉得现在四十岁的我，正是最颠峰的黄金期，不好好利用怎么行呢？」
> 她说，即使以后真的看不见，她还是要继续作动画：「即使失去眼睛，
> 那也不是人生句点！」
>
> 今年为了拍摄一个食材动画，她选了俄国沙皇的菜单做为主题。为了考究
> 沙皇菜单，八月她只身一人远赴莫斯科，跟着菜单上记载的食材与用餐的
> 环境，到当地去研究。其中为了沙皇的一个森林午宴，她花了半天亲自到
> 那边纪录当地植物，甚至为了菜单里曾出现的食材，就蹲在地上吃了好几
> 种草，「我就是要吃过才能形容给大家知道，才够真实。」她说，如果能
> 够让观众透过光碟像真的来到莫斯科参加沙皇的午宴，那就值得了。
>
> 冒着失明危险，一个人跑到大半个地球外的异国，「我承认有一点疯狂，
> 但是哪有时间想瞎不瞎掉的问题。」乐观的她笑着说。
>
> 有些人看林芳吟与吴乙峰是工作狂。但郑伯埙分析，热情的人都有一个「
> 终极目标」，不是一般物质欲望的满足，而是突破成为匠心独具。为了拍
> 片，吴乙峰被名导吴念真说是抛家弃子的疯子。为了捕捉一位少女的镜头
> ，可以等上半年。甚至，拍到没钱时就拿房子去抵押，「我不急着赚钱，
> 反正平常也没赚过。」现在月薪四万元的他潇洒说。那种使命感是虽千万
> 人吾往矣，即使被说成是疯、痴，也甘之如饴。
>
> ‧ 陈正然宁愿休学给老婆养 也要完成他网路乌托邦的梦想
>
> 蕃薯藤执行长陈正然，同吴乙峰一样，即使被讥笑成「疯子」也不以为意。
> 「有什么机会(指网路兴起)可以让你这样疯一回。」他眯着眼笑称。
>
> 一九九三年，在美国看到网路兴起的他认为，台湾如果有这样的网路，就
> 可以让弱势文化彼此相通。因此，他二话不说，立刻休学回台湾，开始帮
> 忙架设弱势团体的网站。当时，全世界的商用网站还不过一千个，那时，
> 博士生还是奇货可居，陈正然大有机会到外商工作、当教授，但他都摇头
> 不做，宁愿给老婆养。因此，当时台大校园里，都可见陈正然骑脚踏车的
> 身影，到处找学弟妹问，「有没有不要的电脑？」
>
> 好不容易四处拼凑好电脑并架好伺服器，陈正然的第一个网站「台湾社会
> 文化网路」于一九九三年十月诞生。当时他抱着一台大电脑，跑到山里架
> 设，只见当地原住民根本连电脑都没有，更遑论开机，而负责资讯教育的
> 老师，更是不愿意帮陈正然宣导。不死心的陈正然隔一星期又来拜访，到
> 后来甚至被对方开玩笑说，「你是疯子喔？」
>
> 终于在锲而不舍下，老师愿意帮忙把网路设在当地。三年内，陈正然推荐
> 三十个网站，身边的工作人员来来去去，最后只剩他和两、三个朋友坚
> 持下来；一九九八年，他把台湾社会文化网路改为蕃薯藤，并转型为入口
> 网站，并继续在基金会下帮弱势文化设网站，若没那个替台湾架设网路的
> 使命感，陈正然绝对不会撑到今天。今天的他依旧继续骑着脚踏车，推销
> 他的网路乌托邦。「欢喜做、甘愿受」他笑着说。
>
> 台大精神科医师王浩威表示，这些Ａ级人物，多少带着点「疯」的特质。
> 「疯狂」是热情伴随的表征，而这多少和「婴儿气质」有关。他指出人出
> 生后都会附带一些先天性格，有些新生儿会好动摸东西，就是婴儿气质里
> 的「好奇心」使然。往后在成长阶段，就会比较有冒险性，较易自我挑战
> ，而在挑战的过程中，会激励正面思考，展现出热情。
>
> 热情的人，就像发电机一样，永远充满着能量，且会感染整个环境、愿意
> 分享，「在人力资源里，称这样的人具有利他主义，或者组织公民行为。」
> 中央大学人力资源研究所所长林文政说，所谓的组织公民行为，就是会
> 喜欢别人和自己一样，而为了这个目的，愿意多做一些超过职责以外的事
> ，这样的员工也是企业最爱，一位中信金控副总表示：「我要找的人，是
> 屁股有三把火的人！」明基电通总经理李锡华也说，经验、学历都是其次
> ，要的是越「热」越好。
>
> ‧ 林莉即使卧病在床 也要化完妆才准医生进来
>
> 造型设计师林莉，从小就爱美、又喜欢帮邻居化妆的她，回想起她跑到美
> 容补习班当学徒的日子。只要老师白天帮客人化妆，她一定全程在旁边看
> ，晚上回家就把白天老师化的妆，对着镜子自己一遍一遍重化，只要一个
> 眉型不对，全部重来，即便化到皮肤红了还是停不下来，「我就是太爱这
> 个工作了。」她高兴说着。因此，一般要半年才升正式设计师，她三个月
> 就拿到。
>
> 而只要是林莉在的场合，朋友都不敢随便打扮，深怕待会「林老师」一出
> 现，又开始嘀咕，「没有丑女人，只有懒女人。」然后立刻伸手过来，帮
> 忙打点，「看到别人不美，我会难过。」她认真的说。也因为太爱别人美
> 了，林莉只要出现在公开场所，就会观察来往人群的样子。从五官、发型
> 、化妆甚至细到手上指甲颜色，甚至还会用笔记录下来。
>
> 她回忆有一次，在饭店喝茶时，对面十公尺刚好有一对新人正在红地毯上
> 举行婚礼。她看着新娘什么都ok，唯独胸前那胸花戴太低，鸡婆的她，硬
> 是跑到那新娘旁，劈头一句，「对不起，我是林莉。」然后就当着上百人
> 面前，帮忙整理起来。
>
> 她对美丽，偏执的追求。即便自己卧病在床，医生巡房时，她都要医生等
> 一下，让她化个妆；除非，她病重，手握不稳眉笔。她看美丽，就如同空
> 气之于这个世界的必然；她看不美，就如同看到一粒不该存在的灰尘，务
> 必除之。
>
>
[1;32m热情的英文「enthusiasm」是从古老的希腊字「神」(theos)与「内心」
> (entos)结合，代表「内心的神灵」，说穿就是一种生命信仰。因为信仰所
> 以激发正面思考，在遭遇困境时，不是转头逃避或怨天尤人，反而像个勇
> 士般，正面迎击。也因为相信自己的价值，这样的信仰，不容易随着环境
> 妥协，当别人困在工作、抱怨时，他能转一个角度看待，并且相信自己。[m
>
> 「既然热情的背后是一种信仰，就不会只是为了赚钱而工作。」郑伯埙认
> 为，热情久了，钱财自然来。
>
> 联邦快递(FedEx)创办人弗雷德‧史密斯(Frederick Smith)一九六五年在
> 耶鲁大学的毕业论文中提出「用飞机送货物」的商业模式。在当时只有披
> 萨需要快递的年代，他的论文被老师视为无稽之谈，并给了「Ｃ」级，险
> 些毕不了业。
>
> 但他并不觉得灰心，反而逆向思考觉得连老师都这样认为，代表这市场没
> 人看见，很有机会。为了证明自己的信仰是对的，他四处筹资买下二手飞
> 机，在一九七一年准备开始经营时，又面临政府法令禁止的难题。但他乐
> 观认为，迟早一天一定会解除，还是积极招募员工，并建立货运队，隔年
> 终于在律师协助下，说服政府开放航空货运，如今名列《财星》全球五百
> 大企业。
>
> 明基电通董事长李焜耀认为，现在的年轻人多半看哪里薪水高、股票红利
> 多就往哪里跑，没能坚持下去，「这种吉普赛性格，就是没有热情。」他
> 说，这是「short term」(短视)的心态。
>
> 当吴乙峰看见灾区满地黄土中，怪手挖出直径二十公尺、一个个坑洞，他
> 难过地回帐棚里哭，「这个故事不纪录，你怎么跟下一代交代。」当别人
> 想的是赚钱，他想的却是身后五十年。
>
> 从台湾登革热防治之父连日清眼中，也能触及他所信仰的价值。已经七十
> 六岁的他，六十年来都在研究蚊子，「蚊子很有趣啦，没有深入不知道的。」
> 他接受媒体采访时这样说。台湾蚊子六十种，连日清寻获命名的有二十七种。
>
> 曾经，他险些因为调查登革热丧命，还是没有放弃这条路。去年，他和朋
> 友前往宜兰龟山岛搜集蚊子，为了捕捉，一不小心在岩壁踩空，跌了一跤
> 。随行朋友惊慌之际，只见他拍拍屁股大喊没事，继续爬高捕蚊，「只是
> 摔断门牙而已。」他笑着跟朋友说。
>
> 如果没有热情，他不会选冷僻的蚊子，一路深下去；如果没有信仰，现在
> 的他不会自愿到平均温度三十度的非洲圣多美普林西比，帮助当地治疗疟
> 疾，长达两年。「甚至还嚷着要住在那儿。」他国防医学院的学生这样说
> ，后来还是家人力劝才作罢。
>
> 而这种信仰的热情，不是只有Ａ级人物才有。「热情是每个人一生的资产
> (capital)，是与生俱来的。」台大心理系教授郑伯埙解释，只是随着日常
> 琐事的干扰，而让人忘了自己原有的潜能，只为钱工作，自然就会有很多
> 抱怨；相反地，拥有热情，能量就源源不绝，即使是从事卑微的工作也能
> 做得有意义。
>
> 原来热情的人找的是价值，而非价格。
>
> 法国波尔多区最顶级的五大酒庄，为了酿最好喝的葡萄酒，可以连续砍十
> 年把所有葡萄藤砍光，只为让根部抓深土壤，才能长出最香甜的葡萄，甚
> 至有些要成为「老藤」，还要连续砍上二十年，只为采收一次。
>
> 生命有很多的可能。生命可以被一连串的钞票堆积出来，也可以在不断砍
> 伐葡萄藤的过程中，追求隽永的价值。
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