很多主管在帶領團隊時，會遇到一個問題是「不夠了解部屬」，這讓主管很難知道部屬究竟遇到什麼麻煩，而無法替他們解決問題；同時也因此和部屬間的連結不夠緊密，造成較高的人員流動率。

美國線上帳務管理公司Due的創辦人John Rampton在《Entrepreneur》雜誌網站，發表主管拉近和部屬間距離的五大心法，讓主管能夠更了解部屬，提升團隊的向心力。

一、加強溝通技巧
好的溝通技巧，可以讓主管跟部屬更親近。像是重複部屬說的話，讓對方知道你有認真在聽，或是在和部屬交談時，先暫時放下手機專心聆聽，讓部屬覺得自己受到重視等，都是很適合的溝通方式。

除了說話方式以外，肢體語言也是一大關鍵，像是手插在胸前的動作就要盡量避免，雖然那對很多主管而言可能是比較舒服的姿勢，但會讓部屬覺得主管不易親近，容易增加和部屬間的距離。

二、和部屬一同用餐
許多知名主管會和部屬一起用餐，拉近和部屬間距離。像是蘋果執行長庫克維持和團隊成員一同用餐的習慣已經好多年，和部屬一同用餐，讓他能更了解團隊成員的想法，以及和部屬有更緊密的連結。

和部屬一同用餐之所以能有效拉近和部屬間距離，是因為主管和部屬平常交流都是在處理公事，但用餐的時候可以放鬆，談論無關緊要的內容，而主管參與這樣的對話，會讓部屬覺得主管除了是處理公事時的上司之外，撇除公事也可以是好朋友，這樣更容易凝聚團隊間的向心力。


(圖/取自網路)

三、偶爾離開辦公室和部屬交談
很多主管會有自己的辦公室，因為不會受到團隊其他成員的干擾，而能有效提升工作效率，但這同時也成為和團隊成員間的阻礙，會讓主管有種獨立於團體之外的感覺。

主管可以試著在休息時間走出辦公室聽聽部屬們在聊什麼，不但可以減少部屬跟主管間的距離感，也能透過聆聽他們的談話內容，了解他們現在的工作進度，對於管理上也有很大幫助。

四、運用社群媒體
運用社群媒體也是一種拉近和部屬間關係的方式。平常在公司，除了用餐時間之外，大家談論的大部分都是公事，容易讓主管跟部屬間的關係僅限於職務相關；這不是不好，只是要讓彼此關係更緊密會比較困難。

所以主管可以試著多運用社群媒體和部屬交流，可以讓部屬更了解自己，了解公司外的你，會更容易拉近彼此的距離。但有個地方需要注意。社群媒體是個人隱私，並不是每個人都希望主管知道他們公司之外的生活，所以主管在運用社群媒體時，不該用主管的權威要求部屬，還是必須要尊重部屬的想法。

五、鼓勵員工說出自己的想法
讓員工說出自己想法的好處，除了有助討論工作事項時可以有更多不一樣的想法，也讓主管能從部屬的回答中，更了解每個人不同的個性以及思考方式，會更清楚未來和部屬應該要如何溝通。



資訊來源：人才培訓網
【101創業大小事／整理報導】