下面是引用gon543于2007-01-27 22:26发表的 :

虽然我现在很讨厌黄色鬼屋~~~但是这个不给换我觉得是合理的~~因为这只是消费者使用上的问题并不是产品的问题~~因为24PIN的POWER可以使用在20PIN的主机板~~请注意看文章内容~~

依法令...只要持有发票或是购物证明...七日内都可以退换货...
即使是消费者不懂的关系...但是仍然该换还是要让人换呀

下面是引用chaiyuchi于2007-01-31 09:39发表的 :


你如何肯定硬碟无法维修？
一个物品能被创造出来
却无法维修的
.......

硬碟盘面上无法容许任何一粒尘埃 怎么修? 打开来 有修跟没修不是一样= =

下面是引用s901510011于2007-01-31 12:31发表的 :


硬碟盘面上无法容许任何一粒尘埃 怎么修? 打开来 有修跟没修不是一样= =

问题是
并非硬碟损坏
就是碟盘故障吧
主机板通常都是做在外面的
根本就不用拆解到硬碟盒

另外我自己也曾拆解过硬碟盒
清洁过后在组装回去
也是可以使用的(在组装的时候，还是在无尘室里面作业的)
只不过我也怕寿命不长
所以只把他拿来当行动碟而已
但也只有成功过这一颗而已
因为其他的
拆解后
大都是碟盘有坑洞的
所以就拆解来当磁铁、烟灰缸等等的用途

其实买电脑配备好像多少都会遇到这种问题
像上次我朋友组了新的电脑～
只买了一个礼拜～从灌一下电脑～
光碟机就变成碎纸机～＝　＝ａ
正版的ｘｐ光碟也会有错吗～
还说要拿回去修理～
托了一个礼拜才打电话来说修不好～
说要换个新的给我们＝　＝ａ

今天得到新的资讯
中午我打去问~问到的结果如下

昨天送到原厂(台中)
今天送到另一原厂(台北)
原厂检测判读中~稍后有新的讯息会跟我说

我等到了下午4点~真的受不了了
因为他都没有打来
我又打过去了
得到更新的回答

原厂表示~有晶片烧坏~要付520银元的维修费

我当场不爽~我跟顺发3C的维修员说
我买了一天的硬碟~第一次使用就烧坏~结果还不能直接换新的
等了这么多天~结果居然是~要我自己再付费~我才能有一各正常使用的硬碟
我明白告诉他~这样的结果谁能接受?

他也很委婉的跟我说~他们也有跟原厂反应这各问题
他们会再跟原厂沟通~然后再行告知我结论

虽然我不知道能沟通出什么来
但是~整件事情~我只有一各"干"字
说一句实在的~今天就算我花了520元维修费~我能保证拿回来的是一各跟新的一样的硬碟吗?
况且~今天我如果付了那520元~不就代表我接受他们原厂认定这是我自己使用者的使用错误了?

真的超不爽了~好好的败了一笔~只想得到一各新的硬碟~却是这么困难?

待续~

下面是引用andy33448于2007-01-31 07:34发表的 :
商品在你的电脑上出问题
你是使用者
你所打出来的过程
在维修人员上的判定是使用不当
但使用者会认为不是自己的错
.......

我不大认同大大说的
任何物品~若是这样子算的话
那谁敢买新品?
买了回家使用~第一次就烧掉~这样子使用者还要背负这各使用者自己损坏的名义?
那还要保固做啥?
或许你认为~我使用才发生这样子的问题~算是人为~
那我买这各硬碟要冲瞎= =?我不用不然买来等保固过才能用喔?
今天我不是真的踩很死~我只是觉得新品首次使用就发生这样子的问题
原厂还要怀疑使用者是电脑白痴~会把后方4条1组电源线给插错?
插错也插不进去~何来插错?
况且~小弟手边连这组共有3组外接硬碟组~我也不是新手组装使用了

这时候
请楼主冷静下来吧
我之前也说过了
机率只有1%而已
所以现在得到这个结论
也是理所当然的
我不会觉得有意外

不过呢
因为你有做过一些测试了
所以我相信你应该是没问题的
但是因为你的外接盒
构造与形式
我完全不了解
所以也只能教你一些基本的交战手则了

一、你直接打电话给原厂，请他们提出这是人为疏失，而怎么样的人为疏失，才有可能会造成这个问题产生，因为有可能是你们的品管问题，而要求使用者来承当，我认为这是不合理的，故请提出证明，证明这是使用者的问题，否则一切请走法律途径，另外请原厂说明一下，硬碟不能接在电脑的话，那可以接在哪，是否原厂的硬碟，只是个花瓶。
(此方式最好是先拿回硬碟，拍照存证之后，在走法律途径，因为你必须先证明，电源接座方面，并无任何不当的插接，或者硬碟有哪个部分，有异常的摩擦，造成电路版短路或损毁的)

二、跟原厂说明，刚买回去，接上电脑就出现这种问题，事后用同一条电源线，同一条讯号线，接另外一颗硬碟(MAXTOR硬碟)却可以正常，这是否算是希捷的硬碟，太过于脆弱，故此后所有希捷硬碟的安装，请原厂来负责安装，否则请提出你们的硬碟，为何自爆之后，却说是使用者的问题，如无法证明，那么此件事情，将诉诸全世界来评断，到底是使用者的问题，还是原厂本身的问题，希望原厂能自清此次事件。
(千万别说外接盒的事情，否则原厂理由会有更多，你将无法招架)

以上建议
都是要把你本身
从防守的的位置
转变为攻击状态
如果一切都要使用者承当的话
那么防守一定会被攻破的
请原厂提出报告与证明
就是要你从防守姿态
转为攻击状态
这样问题丢回给原厂的时候
就是原厂自己要去伤脑筋了
如果原厂不负责任
依旧要使用者承当的话
那么也就是玉石俱焚的时刻了
看亚锐士要损失自己的商誉
还是要为了那区区的520元

因为我之前在EPSON的时候
就常遇到这种问题
客户要我们维修中心提出证明时
我也是提不出
所以依旧是维修给他了
不过呢
我当然是原产品的维修啦(找主机板维修给他，机器就没有更换了)
所以你的硬碟
会不会也会遇到这种情况
那就要看原厂的诚意了=.=|||
因为原厂是有充足的零件
可以借尸还魂的
所以他们会否也这样做
那我就无法保证了

因你的硬碟
的确是非自然因素
但是无法确定为人为
所以属于边界地带(使用者占70%，原厂占30%，这30%里，就属品管因素占了28%)
实在很难决定是该使用者付费维修
还是原厂吸收
所以原厂第一考量
当然是先测试使用者的态度
然后能凹就凹
遇到对手时
才有可能会认赔
除非有抓到充分的证据
例如电源插座被强奸
有明显的痕迹存在
那么就无法辩解了
故我在第一点
也说最好是先拿回来
以防原厂作假
而不自知

不过会走到那种地步
也是跟原厂翻脸了
所以建议先走第二条路看看
希望你能有好结果
加油啰

本案于今日上午分晓
经过顺发维修员及小弟亲自打电话去骂原厂后


原厂决定退一各新的给我

于下午送达
于晚上领取完毕
目前使用中~未有发现之前的问题

因此~小弟大胆断言~原厂应该自己心里有数~因此才会不用维修费直接换一各新的给小弟

看来....某些程度上~还是要凶一点~= =

本篇完

恭喜你喔
终于打赢了
很替你高兴喔

以前我站在原厂的立场
也是很怕遇到这种事情
而且幸好你遇到的是大厂
小厂的话
可能会觉得不痛不痒
跟你斗到底呢

因为装死的话
他可以选择清者自清
但是这需要时间去洗清他本身

负责任一点的
就不会去计较这小小的钱
而是观望整个未来才是

只是遇到这种模拟两可的
也是要看使用者的态度啦
因为站在原厂的立场
当然不用赔钱就不用赔
所以太软弱的话
反而会被欺负的喔
不过重点是
你的立场必须是可以站得住脚的
因为此次事件
楼主的原因尚可解释的过去
所以有那个本钱跟他斗
千万别以为什么问题都可以这样做喔^^"

所以买电子产品要买大厂的不是没有道理的= ="