轉貼來源：巴哈姆特
９４年橘子多次被被入侵資料庫，導致玩家的帳號資料外流以致玩家被盜用！
所以現在去橘子調閱遊戲歷程時，客服人員還會讓你填寫一份被盜專案處理表格。
調查屬實的話在４０個工作天後，橘子會歸還玩家的部份裝備與道具。
但是！！不包含天幣（因為天幣屬於可堆積的物品，沒有專屬的編號，所以沒法追回）
如果想追回你的天幣就一定要去報警，請警方協助調查處理。
而且這個專案不知到什麼時候會結束，請受害者一定要即早去申請才能取回你的裝備。
希望各位被盜用帳號的人，不要再以"算了，算我倒楣吧"的心態來面對事情，
竊賊借是因為大家都這麼想才會越偷越多的，也不要怕麻煩，去報案！
就算抓到之後你不告他也要去報案！
至少要讓對方知道，做壞事是要付出代價的。
另一方面也是讓橘子有個警戒，才會更積極的去保護玩家的權益！
＊建議各位，就算沒在用的收集品（如＋０祝武刀）也最好用封印捲軸封起來。
若有大筆的現金也最好用天票封印起來，在不幸被盜用帳號時，也可以把受傷的程度降低。
＊＊＊帳號被盜詳細處理流程如下：
1.若在被盜時間與盜用者互踢帳號時，請想辦法找人幫你改掉天堂的密碼（才能減少損失）。
2.在改好密碼後，請先把電腦重整掃毒（因為不確定被盜用的因素為何）。
3.上遊戲橘子網站（樂點卡網站），登入會員後，先行查詢遊戲歷程，看看被盜用的時間點為何？
（這樣可以幫助你去橘子查歷程時，快速的找出你所需要的資料）。
4.到遊戲橘子公司（在台北縣中和）要求查詢可疑時間的物品流向紀錄，
要帶身分證，不用任何的查詢費用（這是經過很多大大積極爭取而來的），
客服人員會列印出【帳號證明書】與【遊戲歷程】
＊【遊戲歷程】物品清單包含：
ａ：什麼物品交給誰（丟地上被檢走也有紀錄）
ｂ：該角色的經驗值（若被故意開去自殺可以以此作為回恢的依據）
ｃ：該角色的正義值（若被故意開去變紅可以以此作為回恢的依據）
ｄ：收受贜貨者（就是那些在騎士村商店街的黑心商人）
ｅ：最後取走天幣者（就是被用來取走被盜用的金幣的角色）
另外注意遊戲橘子會打上鋼印，將來這個資料可以作為證明電磁資料是你的。
（關於這點我打電話去客服部問過了，必須"親自"去台北的公司才能做的，
如果你無法親自去的話，那等警察要求提供時他們也會幫忙的，不用擔心）
5.報案！所有的地方警察局都會受理
（請記得把你的【帳號證明書】與【遊戲歷程】拷貝一份給警分存查喔）
ａ：報案地點：不要到警察"分"局－要到你所屬居住地的派出所報案，
因為受理後案件會轉到專門處理網路案件的網路偵查組去，
到較大的分局去報案，案件仍是要轉回你所屬居住地的派出所再轉到網路偵查組去。
所以直接到你家附近的派出所報案即可，這樣子也會滅少公文往返的時間。）
ｂ：報案方式：將案發經過詳細的描述一次，
建議你使用的字眼是：我的付費網路帳號遭到竊賊使用，造成我的電磁資料遺失；
若警察比較了解，你可以跟他說明是天堂帳號被竊，虛擬道具遺失（大約值多少台幣）。
通常管區會將案子分到特別負責的網路案件的網路偵查組去，
在網路偵查組的偵查員收到這個案子時，警方會特別通知以公文通知你，
讓你知道這個轉到哪個單位去負責，處理的進度如何。）
若是怕管區不願受理可以上網
http://www.net110.gov.tw/刑事局線上檢舉信箱來填寫，
為了你的帳號請留下真實資料，他會有專人通知。
6.等待破案。
＊法律費用：
這個是大部分人的擔心，我也必須提出說明。
報案，不用錢，再沒抓到竊賊之前，唯一能做的只有等待。
抓到竊賊後，在刑事訴訟法中，法官可以從輕量刑或是不起訴，
但是要符合刑事訴訟法第253 條中某些條件，如第253 條第三項向被害人支付相當數額之撫慰金，這樣你會怕沒錢嗎？
心得：
建議大家多使用封印卷軸 因為我盟友也有人被盜 但因為裝備有封印關係 所以報案40天後 有封印的裝備真的會回朔回來
