这是经历过多次的问题汇整，您可以试看看
通常线路断了，一般人是直接打电话给电脑公司及ISP业者，其实这是对的，不过，建议先查看「中华电信」的拨接器灯号是否正常，亮红灯就是断线了，那打去电脑公司电脑工程师会跟您说无法度了。
以下是提供本人的经验给大家参考看看，如果其他人有好的方法也可以提供
【断线】
一、确认拨接器灯号是否有亮「红灯」，亮红灯即为断线。
处理流程：
    1、先打电话到ISP业者告知报修服务及查明问题也许是线路断掉会派案给中华电信，就等通知。
    2、自行打0800080128向中华电信报修。
【不稳易断线，没有亮红灯】
处理流程：
    1、首先检查「区域连线」，传送封包是否大于收到或者执行netstat检查port，若是代表中毒，
        这时您就可以找电脑门市了。(若是用使IP分享器则无效。)
    2、若正常，检查网路线，这可能要用到测线器。
    3、以上都正常，那拨接器坏掉可能性会比较高，请打0800-080-128会比较有效。
        此项找ISP业者是没有用的，因为那台是中华电信的。
        一般通常中华电信是不会换掉那台，除非问题很严重。
        可以教您如果何换掉…
    ☆ 打电话报修时有修工程人员会直接测线，重点来了把电话线拔掉，让他测不到，此时他就会
        约时过来帮您检查，这时勿必要请他换一台测看看，请跟他说「是否可以换一台让我测一个
        月看看」一般都会换给您，除非碰到较硬的工程师，那可能请妹妹来说了喔！
    其实像线路不稳、固定时间断线、玩线上游戏断线跳出、可以连上线网但开不出网页在别的地方
    可以上…等的怪问题都是请用换掉拨接器会比较快。

我常断线
不过都一直想说是因为讲电话的关系
不是打出去就是别人打来
这应该与盒子无关吧?

我有这样的问题
测了很多次
我只能把矛头指向那台小盒子了= =

然后中华的工程师来...
「这个不能换的啦 不会是这个问题 我要帮你换公司也不会答应 试用 ? 这哪有试用阿」
这是我得到的回答
现在 网路依旧会断...

家里目前3台小乌龟啰
都是工作人员留下来的
可以确定的是3台都是好的
因为....第一次来换发现是电话线的问题
但是我怕再发生请他留下来当预备
第2次也是一样
中华的工作人员服务都不错
只是....老板让我不喜欢
到底何时才可以拥有超快速的宽频啊?

下面是引用unilong于2006-03-8 07:38发表的 :
家里目前3台小乌龟啰
都是工作人员留下来的
可以确定的是3台都是好的
因为....第一次来换发现是电话线的问题
但是我怕再发生请他留下来当预备
.......

我常跟中华电信的外点维修工程师聊天
其实他们也挺无奈的
公司的政策当然是最令他们头痛的
再来就是...机房的工程师都似乎不知民间疾苦
常常他们在机房TRY封包没问题就会跟USER说线路没问题...但是有时候是机器的问题
有时候是中华电信到USER端没问题...但是中华电信出去的那一端有问题
每次机房的工程师都随便测一测应付一下而已...
使得他们跑外点的都跑的要死要活...

针对以上问题
其实我们都是承租者，若是测过很多方法还是不行，是建议他更换看看，不然电路费是付假的喔！
权益不能睡着耶！！~~~必竟他们也是拿旧品来换，就算退租还要还他们

如果换了那台还是会断的话，会比较麻烦了，因为那要请中华测试重机房到您家的那断了。

感谢用心及慷慨分享喔！好心有好报喔！

好像中华电信的乌龟常常出一些怪问题~~我家Cable Modem很少有这种问题
但是我同学都说他一天到晚网路都是怪怪的不知道是乌龟烂还是他家的IP分享器烂
真是受不了