1.故障现象：网路适配器（网卡）设置与电脑资源有冲突。
分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与电脑其他资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其他资源的冲突。

2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台电脑谁也看不见它，它也看不见别的电脑。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网路结构）
分析、排除：检查这台电脑系统工作是否正常；检查这台电脑的网路配置；检查这台电脑的网卡是否正常工作；检查这台电脑上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。

3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有电脑都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）
分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查伺服器中对该网段的设置项。

4.故障现象：网吧局域网中所有的电脑在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网路结构）
分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。

5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到伺服器，但就是不能上因特网。（前提：伺服器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台电脑，以下同）
分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查伺服器中有关对这台客户机的设置项。

6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的电脑都不能上因特网。
分析、排除：伺服器系统工作是否正常；伺服器是否掉线了；数据机工作是否正常；局端工作是否正常。

7.故障现象：网吧局域网中除了伺服器能上网其他客户机都不能上网。
分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查伺服器与HUB或交换机连接的网路部分（含：网卡、网线、接头、网路配置）工作是否正常；检查伺服器上代理上网的软体是否正常启动运行；设置是否正常。

8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。
分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的伺服器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网路配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。

9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。
分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。

10.故障现象：连接因特网速度过慢。
分析、排除：检查伺服器系统设置在“拨号网路”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。

11.故障现象：电脑萤幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。
分析、排除：一般是你所拨叫的伺服器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

12.故障现象：电脑萤幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测数据机是否正确连到电话线。”或者“There　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。
分析、排除：检测数据机工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入数据机，接头有无松动。

13.故障现象：电脑萤幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。
分析、排除：检查是否有另一个程式在使用数据机；检查数据机与端口是否有冲突。

14.故障现象：电脑萤幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。
分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。

15.故障现象：电脑萤幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。
分析、排除：电话线路中断使拨号连接软体与ISP主机的连接被中断，过一会重试。

16.故障现象：电脑萤幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。
分析、排除：检查数据机的电源是否打开；检查与数据机连接的线缆是否正确的连接。

17.故障现象：电脑萤幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。
分析、排除：表示数据机没有应答；检查数据机的电源是否打开；检查与数据机连接的线缆是否正确连接；数据机是损坏。

18.故障现象：电脑萤幕上出现“NO CARRIER” 的提示资讯。
分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭数据机应用程式或电话线路故障；检查与数据机连接的线缆是否正确的连接；检查数据机的电源是否打开。

19.故障现象：电脑萤幕上出现“No dialtone” 的提示框。
分析、排除：表示无拨号声音；检查电话线与数据机是否正确连接。

20.故障现象：电脑萤幕上出现“Disconnected” 的提示时。
分析、排除：表示终止连接；若该提示是在拨号时出现，检查数据机的电源是否打开；若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。

21.故障现象：电脑萤幕上出现“ERROR” 的提示框。
分析、排除：是出错资讯；数据机工作是否正常，电源是否打开；正在执行的命令是否正确。

22.故障现象：电脑萤幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示时。
分析、排除故障：表示是网路错误，可能是TCP协议错误；没有路由到主机，或者是该伺服器关机而导致不能连接，这时只有重试了。

23.故障现象：电脑萤幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。
分析、排除：表示占线，这时只在重试了。

24.故障现象：电脑萤幕上出现：“The option timed out”的提示时。
分析、排除：表示连接超时，多为通讯网路故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网路工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。

25.故障现象：电脑萤幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示时。
分析、排除：表示有另一个应用程式已经在使用拨号网路连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。

26.故障现象： 在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。
分析、排除故障：IE浏览器中西文软体不相容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin 变换内码试试。

27.故障现象： 浏览网页的速度较正常情况慢。
分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况) 有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。

28.故障现象： 能正常上网，但总是时断时续的。
分析、排除：电话线路问题，线路品质差；数据机的工作不正常，影响上网的稳定性。

29.故障现象： 用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。
分析、排除：检查数据机工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。（大众网路报）

30.故障现象： 在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而电脑却提示“无拨号声音”。
分析、排除：可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“配置”标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。

31.故障现象： 在拨号上网的过程中，电脑萤幕上出现：“已经与您的电脑断开，双击‘连接’重试。”的提示时。
分析、排除： 电话线路品质差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软体杀一遍毒。

32.故障现象： 若电脑萤幕上出现：“拨号网路无法处理在‘伺服器类型’设置中指定的相容网路协议”的提示时。
分析、排除：检查网路设置是否正确；数据机是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软体杀一遍毒。

33.故障现象：Windows 98网上邻居中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站。
分析、排除：在“控制面板→网路→Microsoft网路客户”中，将登录时Windows 98与网路的连接由慢速改为快速连接。

34．故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网路。网路不可访问。想得到更多资讯，请查看‘帮助索引‘中的‘网路疑难解答’专题。”的错误提示。
分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网路用户登录密码时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT伺服器，必须以合法的用户登录，并且输入正确密码。第二种情况是与其他的硬体产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬体的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

35．故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。
分析、排除：网路通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。

36．故障现象：可以访问伺服器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站?
分析、排除：如果使用了WINS解析，可能是WINS伺服器地址设置不当；检查网关设置，若双方分属不同的子网而网关设置有误，则不能看到其他工作站；检查子网掩码设置。

37．故障现像：网卡在电脑系统无法安装。
分析、排除：第一个可能是电脑上安装了过多其他类型的介面卡，造成中断和I/O地址冲突。可以先将其他不重要的卡拿下来，再安装网卡，最后再安装其他介面卡。第二个可能是电脑中有一些安装不正确的设备，或有"未知设备"一项，使系统不能检测网卡。这时应该删除"未知设备"中的所有项目，然后重新启动电脑。第三个可能是电脑不能识别这一种类型的网卡，一般只能更换网卡。

38．故障现象：局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名?
分析、排除：TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确，请检查其中的配置。对于对等网，“主机”应该填自己机器本身的名字，“域”不需填写，DNS伺服器应该填自己的IP。对于伺服器/工作站网，“主机”应该填伺服器的名字，“域”填局域网伺服器设置的域，DNS伺服器应该填伺服器的IP。

39．故障现象：网路上的其他电脑无法与某一台电脑连接。
分析、排除：确认是否安装了该网路使用的网路协议？如果要登录NT域，还必须安装NetBEUI协议。确认是否安装并启用了文件和列印共用服务？如果是要登录NT伺服器网路，在“网路”属性的“主网路登录”中，应该选择“Microsoft网路用户”。如果是要登录NT伺服器网路，在“网路”属性框的“配置”选项卡中，双击列表中的“Microsoft网路用户”组件，检查是否已选中“登录到Windows域”复选框，以及“Windows域”下的域名是否正确。

40.故障现象：安装网卡后，电脑启动的速度慢了很多。
分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动电脑时，电脑都会主动搜索当前网路中的DHCP伺服器，所以电脑启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。（大众网路报）

50．故障现象：网路安装后，在其中一台电脑上的“网路邻居”中看不到任何电脑?
分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程式工作不正常。请检查网卡的驱动程式，必要时重新安装驱动程式。

51．故障现象：从“网路邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
分析、排除：
（１）首先必须设置好资源共用。选择"网路→配置→文件及列印共用"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsof
网路上的文件与印表机共用"选项。
　　（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"MICROSOFT网路上的文件与印表机共用"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"MICROSOFT网路上的文件与印表机共用"、"MICROSOFT网路用户"前已经打勾了。

52．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程式"的错误资讯。
分析、排除：
（１）没有安装正确的驱动程式，或者驱动程式版本不对。
　　（２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软碟中的SETUP程式进行设置。

53．故障现象：已经安装了网卡和各种网路通讯协议，但网路属性中的选择框"文件及列印共用"为灰色，无法选择。
分析、排除：原因是没有安装"MICROSOFT 网路上的文件与列印共用"组件。在"网路"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网路组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网路服务"的左边窗口选择"MICROSOFT"，在右边窗口选择"MICROSOFT网路上的文件与印表机共用"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入WINDOWS安装光碟，重新启动系统即可。

54．故障现象：无法在网路上共用文件和印表机。
分析、排除：
（１）确认是否安装了文件和印表机共用服务组件。要共用本机上的文件或印表机，必须安装"MICROSOFT网路上的文件与印表机共用"服务。
　　（２）确认是否已经启用了文件或印表机共用服务。在"网路"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与印表机共用"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他电脑使用我的印表机"选项。
　　（３）确认访问服务是共用级访问服务。在"网路"属性的"访问控制"里面应该选择"共用级访问"。

55．故障现象：客户机无法登录到网路上。
分析、排除：
　　（１）检查电脑上是否安装了网路适配器，该网路适配器工作是否正常。
　　（２）确保网路通信正常，即网线等连接设备完好。
　　（３）确认网路适配器的中断和I/O地址没有与其他硬体冲突。
　　（４）网路设置可能有问题。

56．故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。
分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网路适配器"记录后，重新连接即可。

57.故障现象：在网上邻居上可以看到其他机器，别人却看不到自己？
分析、排除：经检查网路配置，发现是漏装"MICROSOFT 网路上的文件与印表机共用"所致。　　解决办法：开始--设置--控制面板--网路，单击"添加"，在网路组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"MICROSOFT 网路上的文件与印表机共用"即可。重新启动后问题解决。

58.故障现象：在网上邻居上只能看到电脑名，却没有任何内容？
分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共用所致。打开资源管理器，点取要共用的文件夹，却发现右键功能表中的"共用"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及列印共用”，钩选“允许其他用户访问我的文件”，重启后，问题解决。

59.故障现象：在WINDOWS 98的“网上邻居”中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站?
分析、排除：在“控制面板→网路→MICROSOFT网路客户”中，将登录时WINDOWS 98与网路的连接由慢速改为快速连接。

60.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网路。网路不可访问。想得到更多资讯，请查看'帮助索引'中的'网路疑难解答'专题。”的错误提示。
分析、排除：（１）这是在WINDOWS启动后，要求输入MICROSOFT网路用户登录密码时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录WINDOWS NT或者WINDOWS 2000伺服器，必须以合法的用户登录，并且输入正确密码。
（２）与其他的硬体起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬体的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

61.故障现象：用WINDOWS 2000专业版做伺服器，然后用WINDOWS 98做客户机，网上邻居正常，WINDOWS 98与WINDOWS 98之间突然变得很慢，但从WINDOWS 2000访问WINDOWS 98却很快。
分析、排除：大家在通过网路系统浏览共用文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为WINDOWS 2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共用文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，WINDOWS 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显着的提高:
打开注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/MICROSOFT/WINDOWS/CURRENT VERSION/EXPLORER/REMOTECOMPUTER/NAMESPACE
在其分栏出选择键值：
　{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF
　然后删除。
　　因为就是这个健值引导WINDOWS去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程式快了很多！

62.故障现象：已经按照要求安装、设置好SYGATE，但伺服器仍不能连接网路。
分析、排除：使用SYGATE中特有的SYGATE DIAGNOSTICS（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在 SYGATE王介面的工具栏电权击 DIAGNOSTICSTOOL（诊断工具）图标，或者点去开始一程式一SYGATE——SYGATE DIAGNOSTICS。这时诊断工具会依次测试系统设置、网路适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。

63.故障现象：正确安装SYGATE4后，网路中的某些客户机不能正常使用。
分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除作业系统和硬体（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用SYGATE的TROUBLESHOOTING（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用SYGATE后产生的资讯资料，例如：SDSYS．LOG、 SYGATE．LOG、 SGCONF．LOG、 SGSYS．LOG等，在这些日志中包含了伺服器、作业系统、拨号网路、网卡、浏览网址、应用程式等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。

64.故障现象：自从安装SYGATE后，伺服器经常会莫名其妙自动拨号上网。
分析、排除：这是因为网路中的客户机启动了某些网路软体，例如浏览器、电子邮件软体等，而又在配置中勾进了ENABLE DIAL－ON－DEMAND FOR CLINE（允许客户机拨号），这样当SYGATE侦测到网路中有连接到INTERNET的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。

65. 故障现象：用分机电话线上网，MODEM为实达网上之星，上网连接速度最快才48000BPS。 还有，将MODEM放在主机箱侧，开机后（未打开MODEM电源），家里的电话就处于忙音状态。
分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头品质有很大关系，另外，如果MODEM的速度平常都能接近48000BPS，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和遮罩效果差有关，最好用物体在主机和MODEM之间进行遮罩，或将MODEM远离主机。

66.故障现象：一台电脑通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装WIN98作业系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的电脑和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。
分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用搜寻电脑，找到其他组的电脑后作成快捷方式放在桌面上。

67.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。
分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的品质情况的影响；可能是接入局端设备影响。

68.故障现象： 在WINDOWS NT4.0作业系统上已经安装了MODEM、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，电脑萤幕上出：“734错误，对方伺服器终止(密码和用户名均无误，在WINDOWS下可以正常上网)”的提示框。
分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。

69.故障现象：在WINDOWS NT4.0作业系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。
分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网路属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。

70．故障现象： 在WINDOWS NT4.0作业系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。
分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。

挺简易的故障排除方式,直得参考,感谢upside大大细心的分享喔^^