吴火狮童年清苦

　　一手建立新光集团的吴火狮（一九一九～一九八六），是出生新竹东势的穷苦孩子。

　　吴火狮就读小学时，同学都有两角钱一双的橡胶鞋子，因为离学校太远，每天要走上一两小时路。虽然大家有鞋子，因为舍不得穿鞋子踩在凹凸不平的石子路上大家都吊在肩头上带去学校。

　　没有穿鞋子的脚，经常踢到尖锐的石子，甚至连脚指甲都踢掉了。他的脚指
甲也因此长不出来。

　　吴火狮在回忆录中回忆说，平时他的父亲都会给他二、三文钱，中午买午餐，但他都舍不得花，存起来给母亲补贴家用。

　　因此每当同学在教室吃便当，他就跑到校园下坐，免得同学问他为什么不吃午餐。他的母亲常从富有人家残余的饭菜中捡出米粒和酱瓜，这种节俭习惯的养
成，让他一生受用不尽。

　　吴火狮回忆童年在新竹第一公学校就学时，他最拿手的就是打算盘。四年级教他的黄林水老师，总是称赞他是同学中反应最快的，他的课业成绩也都保持在
前五名内。

　　有一年他拿了第一名，要上台公开接受表扬，但是他的日籍老师见他是穷苦小孩，不但长得瘦瘦干干的，制服也是破破旧旧，让他上台表扬恐怕不够体面，
因此把他降为第二名。

　　另外找了家境富裕的陈顺金（前市民代表）上台代表领奖，使他小小的心灵蒙上了阴影。后来学校发了字典送给第一名学生，老师和同学都叫他去领，但他宁可不要这个奖品。那本字典在教务组摆了半年多，老师才叫同学转交给他。

　　尽管家穷，他的父亲十分重视孩子的教育，他父亲曾经向吴火狮说过，「再穷，再没钱，当掉棉被也要让他去读书」。

　　吴火狮的父母亲，常催促他多吃饭才有体力，但因体质的关系，吴火狮总是
无法发福。

　　他父亲见他如此瘦弱，总是说「唉，这个孩子恐怕将来没有用途」。却没有想到吴火狮日后却能建立新光集团的大事业。

新光人寿创办人 吴火狮
　　新光金控公司系以新光人寿以及力世证券共同筹组而成立。新光人寿创办人吴火狮先生认为寿险是一种非常重要的社会福利及长期性金融事业，且国人有浓厚的家庭观念及储蓄的优良传统，因此经营寿险所累积的资金，必须能有效的营运与投资，如此方可使企业更加稳固，更有安定社会民心之作用。而金控公司系一结合所有金融事业之组织，其身负之社会责任与使命自不可言喻，因此新光金控针对下列目标作出最大之努力，以期对社会能尽一己之力：

(一)企业文化
1、维持现状即是落伍 ～新光人寿创办人 吴火狮先生格言～
  「我一向主张『维持现状，即是落伍』，常以此鞭策自己，同时训勉同仁。」新光集团自创立以来，即秉持吴火狮先生『维持现状，即是落伍；研究发展，才有进步』的理念，戮力经营。其间虽历经多次政经局势的变化、石油危机、开放市场等冲击，但都能以坚定的信心、灵活的应变突破难关，维持业务质与量的稳步成长。
2、重视人情义理
  「经济不景气是对企业整体的考验，在外表首当其冲的当然是企业经营型态与公司的结构，更深层的意义却是对公司全体人员统合能力的挑战；能否适切的回应这些既深且钜的冲击，关键就在领导者的决心与能力的配合，就是『团队精神』的最佳表现。而这种表现只能孕育自长期坚实的『认同感』，决无任何侥幸之处。而『人情义理』正是『认同感』的根本基础，也是支撑传统社会的凝聚力，完全强调制度的重要性，而忽视人情的作用，人跟人之间立即产生疏离感，职员与公司则止于相互利用的谋生关系，谈不上什么道德或精神的牵联。」～新光人寿创办人 吴火狮先生格言重视人情义理是新光集团的企业传统。在实际的关怀方面，举凡员工或眷属的婚丧喜庆，公司及同仁都会主动协助帮忙；在职工福利方面，实施员工配股及分红，并提供团体寿险、医疗险、防癌险、意外险等保障，一年三节奖金及生日礼物，子女教育补助费、员工优惠房贷等制度，使员工无后顾之忧。
3、回家的感觉
  「我喜欢把公司譬喻为一艘『新光船』， 我这个船长必须好好掌舵，与所有的船员同心协力，同舟共济，冲破难关，给大家有个安定美好的前途。」～ 新光人寿创办人吴火狮先生格言～新光金控人情义理的精髓总结就是回家的感。21世纪之初，总经理郑弘志特别提出FAMILY的精神指标，它代表新光金控这个大家庭，是以忠诚(Faithful)、企图心(Ambition)、愉悦(Merry)、创意(Inspiration)、关爱(Love)、年轻活力(Young) 所建构的理想企业体。我们有强烈的企图心，在愉快、温馨的气氛里，成就工作。我们讲求伦理，这个家充满活力和幸福，我们以实际的行动，用爱来呵护新光这个家。这份忠诚信仰，更将因企业的整体e，遍及每一位新光从业人员与保户。藉由这份不断扩展的精神信念与不断提升的服务联系，企业内外，员工与保户将更紧密连成一体，让新光金控成为新世纪最具竞争力的经营团队。

(二) 经营理念
1、以人为本
  金融事业是永续经营的事业，也是对社会人群的责任。新光金控秉持造福人群的经营理念，尊重客户、关怀客户，希望靠近每一位客户的心，关心客户的每一件事，这份真心真情的付出，就是以人为本的最佳写照。以人为本显现在企业经营就是用人唯才，适才适用。注重专业人才的培养及拔擢，并透过轮调制度，使人尽其才，在人事考核晋升的公平公开上，创造互荣共存的前景。
2、服务至上
  企业管理以及业务拓展的理念，在新光金控最重要的就是服务至上。以服务代替管理、以服务拓展业务已成为企业经营良窳的重要指标。 随着时代的演进，服务至上的观念更深入每一位同仁的心中。
3、创新研究
  经营在于掌握变化，适时因应，以取得先机，获得成功。新光金控创新研究的具体展现，在研修制度上引进 LIMRA 国际行销课程，有系统的教育训练员工；除此之外，新光金控订定许多员工进修办法，奖励同仁更上层楼，汲取专业知识与技能，并有海外送训，与国外公司交流，朝国际化经营迈进。

(三) 社会责任
1、保险功能
  新光金控子公司新光人寿保户总数于89年底已突破513万件，都在完善的保护之下，安定无虞，也就是说新光人寿所肩负的社会责任相当庞大。以89年度新光人寿所核发的保险给付金额为例，即高达456亿元。 这份庞大的保险金额对于安定社会、减少家庭经济危机有实质且重要的影响。
2、企业良知
  新光金控以立足本土为企业对国家社会的责任。 59年国光人寿经营不善，遭政府勒令停业，子公司新光人寿毅然承担部份契约，保障客户权益，安定市场人心。 60年代，我国退出联合国、中日断交，造成工商业界沮丧观望。新光人寿配合政府措施，集资购买馆前路口—新光人寿保险摩天大楼现址的建地。 68年中美断交之际， 又捐款一千万元作为自强安定基金。84年中国大陆对台飞弹演习，股房市大跌，新光人寿率先购入两亿元股票，藉以支持政府安定经济环境。这些具体事实说明，新光人寿立足本土，坚定支持政府、关爱民众的决心。
3、国民外交
  新光集团自创办人 吴火狮先生以来，即积极致力拓展国民外交。例如当时哥斯大黎加总统孟赫即是吴火狮的知交，因此对于中南美洲等国家均建立了相当深厚的情谊。吴东进董事长也膺任哥斯大黎加共和国名誉总领事，并数次带领工商考察团前往中南美洲等国访问，建立强有力的国民外交， 90年并荣获总统府聘为无任所大使，是企业家贡献国家社会的楷模。
4、回馈社会
  新光集团秉承创办人 吴火狮先生的经营理念，以富裕民生、造福人群为宗旨。于六十三年成立吴氏基金会，七十二年成立新光人寿慈善基金会，济贫救困。又设立新光人寿奖助学金基金会，奖掖莘莘学子奋勉向学。他如奖助文化、学术、艺术，急难救助、照顾员警遗眷生活，捐款警政、治安、消防等基金，赞助医疗研究经费，举办新知讲座及摩天大楼登高比赛等各项公益事业，不胜枚举。

(四) 未来展望
　　在 21 世纪，企业经营迈向全球化，利用网际网路将是最快速的通路。目前我们整个关系企业都在积极进行e化，并且与国际知名公司策略联盟，进行光纤网路、电子商务、卫星定位系统等方面的技术合作。他们所提供的最新高科技，对加速我们进军高科技事业领域有很大的帮助，可以为我们带来庞大的商机。
　　另外，为了因应政府随时可能开放大三通，新光金控己预先做好准备，在大陆申请北京、上海、厦门和广州四个据点，并且也己经派员常驻北京，就地了解大陆的保险市场，开拓新的商机！此外，在企业e化的同时，我们全体员工更将加强本身的知识和技术，和e世纪同步成长，利用科技化的配备，加速企业的改革和升级，领先时代的脉动。
　　未来，我们将继续以六星级的服务 - 细心、用心、真心、全心、爱心、恒心，随时给客户体贴入微的呵护；同时用 FAMIL 为标竿，让我们的客户永远安心信赖。日正当中、生气盎然」，一如新光金控用源源不绝的光和热，蓬勃的活力与旺盛的企图心，打造无数NO.1服务第一的实绩。并以真心真情的付出，给您回家的感觉。
心   得
一个人的成就并不是从小就看的出来的，吴火狮因为家里没什么钱，对任何东西都会去珍惜，也让他养成节俭的好习惯。他创办新光人寿后「主张『维持现状，即是落伍』，常以此鞭策自己，同时训勉同仁。」他也把公司员工当成自己家人般的照顾，公司的福利也多，也许就是这样使得许多员工更愿意留在新光人寿打拚！公司为了让员工有更专业的能力、更多竞争优势，提供了许多进修的机会。吴火狮先生的经营理念，以富裕民生、造福人群为宗旨。于六十三年成立吴氏基金会，七十二年成立新光人寿慈善基金会。吴火狮在赚钱之际，也不忘要回馈社会，造福人群。整个新光人寿给人的感觉就很温馨、对客户也有六星级的服务-细心、用心、真心、全心、爱心、恒心。实在不容易，也因为这六心而让公司能得到全民的喜爱，而安心的投保新光人寿的保险，以得到更好的保障