业务员是该走入品质时代了《现代保险金融理财杂志》
文 / 现代保险杂志 / 总编辑 江朝峰
从戴明博士鼓吹品质革命以来，企业界重视品质的活动就一直没有中断过，近年来的TQM（全面品质管理）、Six Sigma（六标准差），更成了追求完美的代名词。其实品质的改善对企业经营或个人行销而言，不只是单单一个过程而已，重视品质的真正目的，就是想要增加客户的满意度，有了满意的客户做基础，企业经营才能创造利润、个人行销也才有机会成功。否则纵使利用大量广告或话术来吸引客户，在得不到令人满意的品质下，客户就算上门终究还是留不住，而且下次更不会来了。

台湾寿险业历年来在业务发展上，多以量取胜，非常着迷于有人就有业绩、有业绩就是顶尖高手，因此在 ..

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