huckliberry
   
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NO.1 ── 溫柔地應對打錯的電話──
凌晨兩點多，睡夢中突然──“鈴~~鈴~~”電話暴響。“誰這麼晚還打電話？”
揉揉惺忪的睡眼，從黑暗中摸起電話問道。──“喂，誰呀？”
“大舅舅，是我啦。”
“哦，是你呀外甥。”
“大舅舅，您身體好嗎？”
“挺好的。”
“舅媽身體好嗎？”
“都挺好的。”
“咦？大舅舅，你聲音怎麼不太一樣？”
“因為你打錯電話了.....”
對方愣了5秒，然後電話中傳來“嘟.嘟.嘟....”的聲音。
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NO.2 ── 遇到不講禮貌的打錯者，略施薄懲──
一天下午，電話響起，我一把抓起電話，聽筒傳來一個女孩的聲音...
“喂，給我找下小麗。”──都是《野蠻女友》惹的禍，現在的女孩說話爆沖的～～。
“啊？”我家裡包括寵物在內，沒有她找的這個名字。
“我說──我──找──小──麗──”對方顯然有些不耐煩。
“對不起，我想你是打錯了。”──我的脾氣很好，對方又是女生，所以我要保持風度。
“不可能，你這不是********嗎？我沒打錯呀。”剛要掛電話，聽筒里的聲音有提高數分貝。
我只覺得氣血上湧，心想：妳沒打錯難道是我接錯了？我環顧一周，確定這是自己家裡。
“哦~沒錯，剛才我沒聽出來，對不起啊。”我用了最善良的語氣。
“真是的，我就說我不會打錯嘛。”她還越講越起勁哩～～我想～～好樣的！我就讓妳玩個夠～～
“妳是誰啊～～？”
“我是葉子。”
“喔～～葉子呀～～”（聲調拉長，做恍然大悟狀～～）“小麗她...出國了...。”
“啊？兩個月沒見她怎麼出國了？”
“是一個月前的事。她昨天還撥國際電話回來，說給一個叫葉子的朋友買了一台筆記型電腦，不知道妳的地址，所以沒辦法寄。”
“是......是嗎？我就是葉子，我怎麼跟她聯絡...”我隱約聽見電話那頭流口水的聲音。
“妳記一下*************”我迅速的翻起《世界知名企業聯繫名錄》順手翻了一頁，從裡頭隨便地挑了一個南半球的電話給她。
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NO.3 ──這樣做是不對的──
一日，家中停電，百般無聊中拿起電話，可是朋友家的電話都沒人接。
放下電話，我很無聊的在房間裡轉...(我也不知這是不是無聊症候群...)
就在這時，電話響了。我幾乎是用蹦的來到電話前...
“喂，你好...”我平時接家裡的電話很少用“你好”的，可見我久旱逢甘霖的心情是多麼激動....
“您好，我這裡是中華奠信客戶服務中心。”一個女孩子甜美的聲音。
“啊，好，無所謂啦。”
“啊？先生您剛剛說什麼？？”
“呃......沒有..沒有...我有說什麼嗎？？請問您有什麼事？”顯然我激動的有些失態了。
“我是想調查一下您家中寬頻網路的使用情況，方便打擾您嗎？”
“方便！方便！當然方便！太方便了...”我在想對方一定以為我神經有問題，要不就是吃了興奮劑。
“那好...請問您覺得您家中的網路速度夠快嗎？”
“這個嘛～～～我不知道什麼叫做快耶～～～”
“喔～～～您可以連線到我們的網站，那裡有寬頻測試區，裡頭有免費的電影可以測試...”
“啊～～～有有！我有去過～～”那裡有五百多部電影可以免費觀看...
“對對對....就是那兒 ....請問您感覺怎如何？”
“就是片子太老了...”我遺憾的說。
“( 對方忍不住笑了一聲，很快恢復正常語氣）我是說你感覺速度的快慢怎樣，有沒有停頓？”
“啊～～～這個呀，還好吧～～就是看《終極警探III》的時候停頓過。”
“是嗎，停頓多久？”
“嗯～～我想想～～大概三十分鐘吧～～”
“啊？不會吧？怎麼會這麼久？？”她還有點不信。“是不是當機了？”
“沒有啊～我的電腦沒當機啊～～我取消暫停後，影片就接著放了...”
“啊？您自己暫停的？”
“是啊，怎麼了，我有事出去一下，不能暫停嗎？那你們又不早說。”我裝得一副真的很無辜的聲調....“
( 電話裡隱隱約約傳出對方小聲向同事要紙巾擦汗的聲音...）沒~沒事...，可以暫停，當然可以暫停，只要您願意。”
接著又問“那還出現過其他問題嗎？”
“嗯～～～我想想......對了，那首《Lydia》我怎麼下載不了啊，飛兒樂團唱的那個，我最喜歡飛兒的歌了，特有好聽，你喜歡嗎？”我真的很喜歡飛兒樂團。
“我？”
“妳說這個樂團怎麼樣呢？很久都沒有聽到好歌了...五月天的歌我也很喜歡....可是最近很不爭氣說...”我一口氣說出三十幾首的飛兒和五月天的歌，說到興頭時，還不忘清唱兩句，我粗估大概有二十多分鐘，聽得出來...對方有點掛不住了...
“先生，您的歌唱得不錯，可是我在工作，不能多聽了，很遺憾....”
“啊～～對喔～～妳在上班喔～～呵呵，你看我都忘了～～對了！妳說妳是什麼公司來著？”
“中......中華奠信...客戶服務中心...”電話裡的聲音有點顫抖...
“哦......中華奠信...那妳打電話找我有什麼事？”
話音剛落，只聽電話那邊“趴噹”的一聲巨響，接著聽見好多人焦急的呼喊著她的名字......
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NO.4 姑蘇慕容家之絕學 ──以彼之道還施彼身──
我對中華奠信的話費查詢台很有意見，每當你撥了123後，電腦都會指引你按這個鍵按那個鍵...
而且往往查詢一次話費需要按上十幾二十次，最後還經常出現“系統忙碌中，請稍候再撥或是直機人員忙線中，請稍候....哇哩咧...卡好大雞排哩...”這種無言的結局，教我如何忍受...於是我決心報復，同時讓給我製麻煩的人親身體會一下...消費者的苦惱。
某天，機會來了，來電顯示上提示，正在打進來的這個電話是中華奠信人工催繳話費的號碼。
“您好。我這裡是中華奠信...” 我不等她說完馬上接著講...
“你好。這裡是XX家。”
中華奠信：“我想通知......”
“現在啟動語音轉接系統。”我沒有等她說完，繼續用機械的聲音說：“如果您需要男主人接聽，請大聲喊(一）女主人接聽請喊(二）,小主人接聽請喊(三）,小狗多多接聽請喊(汪）如果操作錯誤，請喊(返回）。
”語音剛落，只聽那邊女子興奮地叫來同事，議論紛紛“這家電話夠先進的...”
“三！”一會後，電話那邊傳來女服務員怯生生的聲音...(我已經快笑出來了...)
“對不起，由於您選擇的小主人未滿周歲，所以暫時不能與您交談，請您留下電話，待小主人學會說話後，便會很快回電給您。”
“啊？......返回！”又聽一遍我的介紹後，對方選擇了“二”
我答道：“對不起，女主人不在家，如果您不習慣與小狗多多交談的話，請您選擇(一）”
我有點生氣，選來選去還不選我...
“一！”對方的語氣有些無奈。
“歡迎您與男主人交談。公務交談請喊(一）私人交談請喊(二）閒話家常請喊(三）其他常請喊(四）操作失誤請喊(返回）”
“四！！！”對方顯然有些不耐煩，聲音很大...。
“很抱歉！由於廚房鍋子裡傳出燒焦的味道，請您掛斷電話，稍候再撥......謝謝您的來電！”
【心得感想】
每個人要注意電話應有的禮節喔^^
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